LOGO 员工在职培训之—— 情绪管理指南V1 点击此处,写上您公司的名称 布衣公子作品 LOGO 目录页 2 1 为什么需要管理情绪 2 情绪与情绪管理概述 3 如何进行情绪管理 4 情商知识概述 目录页 LOGO 过渡页 3 为什么需要管理情绪 1 请思考:不管理情绪会怎样? 过渡页 LOGO 第一章 情绪的失控容易导致行为的冲动 1 4 壹 相传成吉思汗有一个“盛怒杀爱鹰”的 故事。他带着心爱的老鹰上山打猎,干渴难 耐时发现一处有少量水渗出的山谷,便耐着 为 性子用杯子接那滴答下来的泉水,在接满水 什 准备喝的那一刻,杯子却被老鹰扑翻在地, 么 而且如此反复两次。 需要 成吉思汗勃然大怒,一气之下杀了爱鹰。 情 之后当他寻往高处的水源地时才发现,原来 绪 【点评】情绪的失控容易导致失去理智,而失去理智 管 爱鹰不让他喝水并不是出于逗弄,而是由于 理 ,则冲动难免发生。 水源里有一条死去的毒蛇尸体。成吉思汗在 盛怒那一刻已经被情绪“绑架”了,阻断了 【思考】你曾受强烈情绪(比如愤怒)的驱使而产生 自己合理的思考过程,最终酿成大错。 冲动的行为吗? LOGO 第一章 控制不了情绪,会造成不可挽回的后果 2 5 壹 有一个男孩有着很坏的脾气,于是他的父亲 就给了他一袋钉子,并且告诉他,每当他发脾气的 为 时候就钉一根钉子在后院的围栏上。第一天,这个 什 男孩就钉下了 37 根钉子!慢慢地每天钉下钉子的 么 数量减少了。他渐渐学会了控制自己的脾气。终于 需 有一天,这个男孩不再乱发脾气了。 要情 父亲又告诉他,现在开始每当他能控制自己脾气的时候,就拔出一根钉子。一天天地过去了,最后 绪管 男孩告诉他的父亲,他终于又把所有钉子都拔出来了。父亲牵着他的手来到后院说:你做得很好,我的 理 孩子。但是你看看围栏上的那些洞,这些围栏将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话就像这些钉 子一样留下疤痕,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令 人无法承受。 LOGO 第一章 控制不了情绪,会造成不可挽回的后果 2 6 壹 点评 为 人际关系取决于一个人情绪表达是否恰 什 当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人 么 的身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉 需 了,就好像是被打破的杯子一般,就算接合 要 后也会有裂缝。 情绪 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决 管 堤,乱发脾气,丝毫不加控制,久而久之, 理 别人就会视我们为难以相处之人,甚至不再 与我们往来。 LOGO 第一章 恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应 3 7 恶劣的情绪具有污染性,一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。 壹 在心理学上,有一个这样的 为 “效应”:一位父亲在公司受到了 什 老板的批评,回到家就把沙发上跳 么 来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心 需 里窝火,狠狠去踹身边打滚的猫。 要 猫逃到街上正好一辆卡车开过来, 情 司机赶紧避让,却把路边的孩子撞 绪 伤了。这就是心理学上著名的“踢 管 猫效应”,描绘的是一种典型的坏 理 情绪的传染。 LOGO 第一章 善为士者,不武;善战者,不怒 4 8 壹 纪渻替周宣王养斗鸡,才十天,周宣王就问:“斗鸡养好了没有 ? 可以打架了吗?” 纪渻:“还不能。这鸡意气很盛,斗志高昂。” 又过了 10 天…… 为 纪渻:“还不能,那只鸡只要看见别的鸡的影子,便会冲动起 什 来。” 么 再过了 10 天…… 需要 纪渻:“还不能,那只鸡常对四周怒目而视 , 它的气势自命不 情 凡。” 绪 再又过了 10 天…… 管 纪渻:差不多可以了。它听见别的鸡叫已经没有反应。就像一只木 理 鸡。它的心已不受外物所动。” 随后,周宣王便用那只鸡去斗鸡,别的鸡看见它一动也不动。吓得 连向它挑战也不敢了。 无心争斗的鸡,便全身无懈可击。它的劲气内敛,一触即发。 正所谓:“善为士者,不武;善战者,不怒”。 LOGO 第一章 善为士者,不武;善战者,不怒 4 9 壹 “ 真正的勇士不会杀气腾腾,善于打 仗的人不用气势汹汹”。强者让思维控制情 绪,弱者用情绪控制思维。真正的强者,是 为 喜怒不形于色的人。 什么 综上,做好情绪管理攸关一个人的事业 需 成败甚至一生的美满和幸福。所以,我们一 要 定要小心翼翼地处理自己的情绪,做自己情 情 绪的主人。 绪管理 点评 LOGO 过渡页 10 情绪与情绪管理概述 2 认识情绪及情绪的影响,了解什么是情绪管理 过渡页 LOGO 第二章 情绪 1 11 贰 在我们每个人的身上,都存在这样一种 情 神奇的力量,它可以使你精神焕发,也可以 绪与 使你萎靡不振;它可以使你冷静理智,也可 情 以使你暴躁易怒;它可以使你安详从容的生 绪 活,也可以使你惶惶不可终日。 管理 总之,它可以加强你,也可以削弱你, 概 可以使你的生活充满甜蜜与快乐,也可以使 述 你的成活抑郁、沉闷、暗淡无光。这种能使 我们的感受产生变化的神奇力量,就是情绪 。 LOGO 第二章 情绪→①认识情绪 1 12 贰 命运的不可琢磨使得人们在日常的生活 中,必然会遭遇得失、顺逆、美丑等各种情 情 境,因而有时欣喜若狂,有时焦虑不安,有 绪 时孤独恐惧,有时满腔怒火,有时悲痛欲绝 与 ,有时舒适愉快等。情绪的多样性说明它是 情 一个极其复杂的心理现象。学术界至今仍对 绪 “情绪”二字没有一致的定义。简单地说, 管 我们可以认为情绪是内心的感受经由身体表 理 现出来的状态。 概述 反之,我们可以根据外在行为来判断别 人的情绪,这就是一个人的情商。 LOGO 第二章 情绪→②情绪的分类 1 13 古人七情 贰 人的情绪复杂多样,很难有准确的分类。 情 《礼记》中把人的情绪称为“七情”:喜、 爱 恶 欲 绪 怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认 与 为人的基本情绪分四类:喜、怒、哀、惧。 情绪管 情绪活动是无时不在,无处不在的,人 理 人皆有情绪。在现实生活中,我们的行为经 概 喜 怒 哀 惧 常是伴随着情绪反应,所以我们有时会因愤 述 怒而不能自已,以致冲动、急躁、焦虑和抑 郁等等。 今人所分四类 LOGO 第二章 情绪→②情绪的分类 1 14 贰 情绪 情绪无好坏之分 与 ,由情绪引发的行为或 情绪 行为的后果有好坏之分 管 ,因此,一般我们根据 理 情绪所引发的行为或行 概 为的结果,将情绪划分 述 为积极情绪、消极情绪 两大类。 LOGO 第二章 情绪→②情绪的分类 1 15 贰 有些人将不良情绪等同于负性情绪,这是不准确的。 所谓负性情绪,通常是指那些不愉快甚至是引发人痛苦、 愤怒的情绪体验,例如压抑、生气、委屈、难过、苦恼、 情 沮丧等。一般来讲,负性情绪并非一定都是消极的。负性 绪 情绪在一定的情境之中,也同样具有重要的作用。 与情绪 例如,恐惧的情绪使人脱离险境,羞耻情绪会使人 管 避免做违背社会规范的行为;即使是痛苦、悲伤等情绪反 理 应,也同样具有能使人感受到自己的心理伤害,促使人们 概 及时调整自己的积极的功能。所以说,负性情绪并不等于 述 消极情绪。 LOGO 第二章 情绪→③情绪的影响 1 16 在日常生活中,人们常有这样的体验:高兴时,神清气爽;悲伤时,会食欲不振;忧虑 贰 时,会辗转难眠;惊慌时,会心脏乱跳;愤怒时,会热血冲头……,这些都说明了情绪会对 身体的内部功产生影响。 情绪与情绪 A 、积极的情绪可以提高人的免疫能力 管理 “ 笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。” 概述 积极的情绪可以提高人的免疫能力,消极的情 绪则直接影响人的身体健康。 LOGO 第二章 情绪→③情绪的影响 1 17 贰 美国作家卡森,曾患了一种致残的脊椎病,医生预 言,他存活的可能性只有 1/500 。可是,卡森经常阅读 情 幽默小说,看滑稽电影。每大笑一次,他就觉得病痛减轻 绪 很多,浑身舒服一阵,他坚持这种“笑疗”,病情逐渐好 与 转,几年后竟然恢复了健康。 情绪管 林黛玉,聪明貌美,多愁善感。但由于寄人篱下, 理 终日愁云笼罩,体弱多病,更因为无法实现与宝玉的爱情 概

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本文档由 顺铂科技2020-08-12 23:24:32上传分享
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coovea.com 文库的中文名是什么?( 答案:库佛文库 )
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